Algemene Voorwaarden – Exclusieve Meubels op exclusievemeubels.com
Welkom bij exclusievemeubels.com, jouw online bestemming voor het volledige assortiment van Exclusieve Meubels. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen, aanbiedingen en overeenkomsten die via onze website tot stand komen. Door een bestelling te plaatsen, ga je akkoord met deze voorwaarden. Lees ze daarom zorgvuldig door.
1. Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden gelden voor iedere gebruiker van exclusievemeubels.com en voor elke overeenkomst tussen ons (de verkoper) en jou (de koper) met betrekking tot de levering van producten van Exclusieve Meubels. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig indien deze schriftelijk door ons zijn bevestigd. Eventuele inkoop- of andere voorwaarden van de koper worden uitdrukkelijk van de hand gewezen.
2. Totstandkoming van de overeenkomst
Alle aanbiedingen op exclusievemeubels.com zijn vrijblijvend en onder voorbehoud van beschikbaarheid. Een overeenkomst komt pas tot stand op het moment dat wij jouw bestelling schriftelijk (per e-mail) hebben bevestigd. Wij behouden ons het recht voor om een bestelling te weigeren of te annuleren, bijvoorbeeld wanneer een product van Exclusieve Meubels niet meer op voorraad blijkt te zijn, er een duidelijke fout in de prijs staat of er aanwijzingen zijn voor frauduleus gedrag. In dat geval word je hierover zo snel mogelijk geïnformeerd.
3. Prijzen en betaling
Alle prijzen op exclusievemeubels.com zijn in euro’s (€) en inclusief btw, tenzij anders vermeld. Prijzen zijn exclusief eventuele andere heffingen of kosten. Betaling vindt plaats op de manier die tijdens het afrekenproces wordt getoond. Wij accepteren de meest gangbare betaalmethoden. Je bent verplicht om eventuele betalingsgebreken onmiddellijk aan ons te melden. Zolang de volledige betaling niet is ontvangen, zijn wij niet verplicht tot levering van de producten van Exclusieve Meubels. Bij niet-tijdige betaling ben je in verzuim en kunnen wij verdere kosten in rekening brengen.
4. Levering en risico-overgang
Wij doen ons best om bestellingen zo snel mogelijk af te handelen. De op exclusievemeubels.com genoemde levertijden zijn indicatief en gelden niet als fatale termijn, tenzij schriftelijk anders overeengekomen. Het risico van beschadiging of verlies van producten van Exclusieve Meubels gaat op jou over op het moment dat de producten aan jou of een door jou aangewezen ontvanger zijn afgeleverd. Voor de levering maken wij gebruik van erkende vervoerders. Je bent verplicht om de levering te accepteren, tenzij de producten duidelijk beschadigd of onjuist zijn.
5. Herroepingsrecht en retourneren
Als consument heb je het recht om binnen de wettelijke bedenktijd zonder opgave van redenen af te zien van je aankoop van een product van Exclusieve Meubels. De bedenktijd bedraagt 14 dagen vanaf de dag van ontvangst. Je mag het product alleen uitpakken en bekijken zoals je dat in een fysieke winkel zou doen. Bij gebruik of beschadiging die verder gaat dan nodig is om de aard en werking van het product te beoordelen, kunnen wij een waardevermindering in rekening brengen. Uitgesloten van herroeping zijn producten die op maat zijn gemaakt, verzegelde producten om hygiënische redenen (zoals matrassen) en producten die snel kunnen bederven. Het retourneren dient te geschieden via de procedure beschreven op exclusievemeubels.com. De kosten voor retournering zijn voor eigen rekening, tenzij het product beschadigd of onjuist is geleverd.
6. Garantie en conformiteit
Wij garanderen dat de producten van Exclusieve Meubels voldoen aan de overeenkomst, de geldende wettelijke vereisten en de normen die je redelijkerwijs mag verwachten gezien de prijs en de productinformatie op exclusievemeubels.com. Dit betekent dat je recht hebt op een deugdelijk product dat gedurende de normale levensduur de eigenschappen behoudt die voor normaal gebruik nodig zijn. Als er binnen de garantieperiode een verborgen fabricagefout optreedt, zullen wij het product kosteloos repareren of vervangen, of – indien dat redelijkerwijs niet mogelijk is – overgaan tot (gedeeltelijke) restitutie. Normale slijtage, onjuist gebruik, eigen montagefouten en schade door ongelukken vallen niet onder de garantie.
7. Eigendomsvoorbehoud
Alle geleverde producten van Exclusieve Meubels blijven onze eigendom totdat je volledig aan al je betalingsverplichtingen jegens ons hebt voldaan, inclusief eventuele rente en kosten. Zolang het eigendomsvoorbehoud van kracht is, mag je de producten niet verpanden, vervreemden of als zekerheid stellen aan derden. Je bent wel verplicht om zorgvuldig met de producten om te gaan en ze te verzekeren tegen schade, diefstal en verlies.
8. Intellectueel eigendom
Alle intellectuele eigendomsrechten (waaronder auteursrechten, merkrechten, modellenrechten en databankrechten) met betrekking tot exclusievemeubels.com, de productafbeeldingen, teksten, logo’s, video’s en overige materialen zijn voorbehouden aan ons of aan Exclusieve Meubels. Het is niet toegestaan om deze materialen over te nemen, te verspreiden, te verhandelen of op andere wijze te gebruiken zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming.
9. Aansprakelijkheid
Wij zijn niet aansprakelijk voor schade die het gevolg is van een omstandigheid waarop wij geen invloed hebben, waaronder overmacht, natuurrampen, overheidsmaatregelen, stroomstoringen, internetstoringen, stakingen of problemen bij vervoerders. Onze totale aansprakelijkheid voor toerekenbare tekortkomingen is beperkt tot het factuurbedrag van de betreffende bestelling van Exclusieve Meubels. Wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder gevolgschade, gederfde winst, vermogensschade of schade door vertraging. Deze beperkingen gelden niet voor schade als gevolg van opzet of bewuste roekeloosheid van onze zijde, noch voor schade die leidt tot overlijden of lichamelijk letsel.
10. Klachten en geschillen
Mocht je onverhoopt niet tevreden zijn over een product van Exclusieve Meubels of over onze dienstverlening, dan kun je een klacht indienen via het contactformulier op exclusievemeubels.com. Wij behandelen elke klacht vertrouwelijk en streven naar een oplossing binnen een redelijke termijn. Op alle overeenkomsten met ons is uitsluitend het Nederlands recht van toepassing. Geschillen die niet in onderling overleg kunnen worden opgelost, worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar wij gevestigd zijn, tenzij de wet dwingend anders voorschrijft.
11. Wijzigingen van de algemene voorwaarden
Wij behouden ons het recht voor om deze algemene voorwaarden eenzijdig te wijzigen. De meest actuele versie staat altijd op exclusievemeubels.com. Wijzigingen die van invloed zijn op bestaande overeenkomsten worden alleen van kracht nadat wij je hierover schriftelijk hebben geïnformeerd en je de mogelijkheid hebt gekregen om de overeenkomst te beëindigen indien de wijziging voor jou onredelijk bezwarend is. Voor nieuwe bestellingen gelden altijd de op het moment van bestellen geldende voorwaarden.
12. Uitsluiting van garanties en onjuistheden
Hoewel wij exclusievemeubels.com met de grootste zorgvuldigheid bijhouden, kunnen wij niet garanderen dat de website te allen tijde foutloos, ononderbroken of vrij van virussen zal functioneren. Kleine afwijkingen in kleur, maat of materiaalweergave op beeldschermen zijn mogelijk en geven geen recht op klacht of schadevergoeding, tenzij het een structurele of essentiële afwijking betreft van de productomschrijving van Exclusieve Meubels.
13. Toepasselijkheid van consumentenwetgeving
Indien je als consument handelt, geniet je de bescherming van de Nederlandse wet, waaronder de Wet koop op afstand en de AVG. Mocht een bepaling uit deze algemene voorwaarden strijdig zijn met dwingend consumentenrecht, dan prevaleert de wettelijke bepaling en blijft de rest van deze voorwaarden volledig van kracht.
14. Slotbepalingen
Indien een deel van deze algemene voorwaarden ongeldig of niet-afdwingbaar blijkt te zijn, blijft de rest van de voorwaarden volledig van kracht. De partijen zullen in dat geval in overleg treden om een vervangende bepaling overeen te komen die het beoogde doel zoveel mogelijk benadert. Het niet op enig moment afdwingen van een bepaling uit deze voorwaarden kan niet worden uitgelegd als afstand van het recht om deze op een later moment alsnog af te dwingen.
Dank je wel voor het lezen van onze algemene voorwaarden. Door een bestelling te plaatsen op exclusievemeubels.com ga je akkoord met de bovenstaande bepalingen. Wij wensen je veel plezier met je aankoop van Exclusieve Meubels!